人気ブログランキング |

FLOW METER 故障

a0117599_23302249.jpg
二度ほどテストで使用し、浅間山で実戦目前というところで早くも壊れたフローメーター。明らかに不良品であります。どのスイッチを押そうが電池を交換しようが、全く何も表示されなくなってしまいました。

で、本日埼玉スタジアムでレッズの試合があったので、試合前にこいつを購入したモ◯◯ルへ。壊れた製品をそれを購入したお店へ持ち込むのは普通のことだと思います。ましてモ◯◯ルは国内輸入元。しかしここの店長は自分で修理センターへ電話してやり取りしてくれ、電話番号はホームページに書いてある、もしくは他の店に行ってくれと言います。何でも7月末にいったん閉店して秋に移転オープンするそうで預かっても時間がかかってしまうとのこと。「急がないので構いませんよ」とこちらは告げたのですが、どうにもこうにも色々難癖をつけて絶対に預かろうとしない。それどころかろくに製品を見ようともしません。お詫びの言葉もなく非常に誠意に欠けた対応です。いくらやり取りしても話が噛み合ず消極的態度です。こちらが不良の症状などを話している時も店長は自分の立場しか語りません。まあ、別に修理センターとやり取りするのは構わないんですよ。専門的な話もできてむしろスムース。ただ、怒っているのはそれ以前の問題なのです。安心して買えんわ、これじゃ。

まず、ここの店長は客を怒らせない接客を学んだ方がいい。首尾一貫した非礼の数々。本当はその場で怒鳴りつけてやろうと思いましたが、他にお客もいたし、クレーマーと思われても本意ではないので、そこは大人の対応でやり過ごしましたが、次はもうない。海外格安ネット販売以下の対応ではわざわざ店で買う必要がない。少し高くてもお店で買うのは何かあった時の安心と信頼を買うのである。今年に入ってから店員の態度もつっけんどんで上から目線で気になってはいたのですが・・・。別に妙に謙ったり過剰な対応を求めているわけではありません。人として普通の当たり前の対応でしたらそれでOKなのですが。

結局、壊れたフローメーターはそのまま家に持ち帰っただけとなりました。

ま、今日はレッズが勝利したのでこのくらいで・・・。
by cornersmile-kun | 2012-07-28 23:30 | 自転車(パーツ) | Comments(10)
Commented by 練りから氏 at 2012-07-30 21:17 x
お疲れ様でした!フローメーター発注したんですが(笑)

モ○ベ○さん・・社長が全てのプロダクトに目を通すらしく
開発の中の人は、キラキラした目で・・「パネーでんがな(大阪人)」っておっしゃってました(笑)
商いが大きくなって・・末端まで「目が通せなく」なってるのですかね?

ちなみに私・・社会性が不足してるので店買いは苦手です(笑)
Commented by 練りから氏 at 2012-07-31 18:35 x
来ました!
コイツ・細いチューブ用だな!・・sourcevagabondとHydrapakしか持ってないのですが・・両方TUBEが太くて使えませんwww

早速・・水道直圧耐久テスト開始です(笑)
Commented by ねこぜん at 2012-08-01 19:37 x
練りから氏さん、こんばんは。返信遅れてスミマセン。

私は新しモノ好きなので往々にしてこのような不具合に出会います。そんな時こそお店やメーカーさんの姿勢が現れると思います。今回の件もお店で不具合品を預かり、修理センターへ送り、お店が一時休業するとのことなので修理センターから私へ直接連絡するなり、他店を経由すればいいだけのことだと思うのですが・・・。とにかく浦◯美◯店の店長の対応は誠意が全く感じられず、クソでした。そりゃあ、人には一長一短があり不手際の一つや二つは誰にもあるでしょう。しかし残念ながらそういうレベルではなかったですね。会社の見識も疑います。

モ◯◯ル製品はこれからも買いますよ(GOLD会員ですもの)。そこまで心は狭くないので。ただ、浦◯美◯店だけはNo wayです。
Commented by ねこぜん at 2012-08-01 19:46 x
練りから氏さん、使えないようでしたら適正価格で買いますよ(笑)。

径が違うということはシム(?)を噛ませるしかないんですかね。単純に流量だけでしたら大丈夫ですが、他のパラメータも加味していたらもしかしたら測定値に誤差も出るかもしれません。
Commented by 練りから氏 at 2012-08-05 22:45 x
浦◯◯園店・・思い当たる節がありますね(笑)
羽◯店とか・・ショッピングモール入ってる店は地雷が多いかなー
まあそれでも新Jyuku店よりはマシかも(汗)
Commented by ねこぜん at 2012-08-06 00:25 x
練りから氏さん、こんばんは。

なんかモ◯◯ルって最近、接客や対応であまりいい話が聞こえてこないですね・・・まるで日本ではなく◯◯や◯◯並み。羽◯店も新◯店もアウトなんですかあ・・行こうと思ってたのに(苦笑)。じゃ、ダメですね。

ま、今までサッカー観戦の時に立ち寄りやすかったというのが主な理由ですので、やっぱりゴールドカードはフライパンで焼いて捨てます。アウトドアショップは他にもたくさんありますから。
Commented by 練りから氏 at 2012-08-06 19:56 x
定価売りのプロパーだっていう意識は彼らには無さそうですねー
羽◯店とか・・切り売り細引とか売るの嫌そうだもん(笑)
新◯店では・・「もっと高級なヤツのほうがイイぞ!」って声掛けされたので理由を聞いたら「高いヤツの方が良いから」って言われました
(実話です・・論破して「参った?」って聞いたら・・「参った」そうです(汗)
でも・・長瀞店はいいですよ(カワイイお姉さんは居なくなってしまいましたが・・フライパンで焼く前に行ってみて下さい(笑)

モ◯◯ルさん・・それでもSN◯WPEAKさんより100万倍くらいマシです・・
ワタクシ会員カード捨てましたもん(笑)
Commented by ねこぜん at 2012-08-07 01:16 x
練りから氏さん、こんばんは。

切り売り細引きとか売るの嫌そう・・・すごく分かります(笑)。私も同じ場面に出くわしました。買い物して嫌な気分になるのは勘弁です。他のショップで細引きを買ったときは、うれしそうに登山やキャンプの話をしてきましたが、本来そうでなくてはと思います。用途を聞いて「それじゃあ、もう少し太くないと」とか経験を含めたアドバイスもしてくれました。店員さんはお客に合わせて色々対応しているようでした。話しかけられるのが嫌な客もいますからね・・・ちょっと話がそれました。

会社の規模は大きくなりましたが、一番大切なものをどこかに置き忘れてしまったのだと思います。そして大切なものがなにかも分からない人間が増えたのだと。ちゃんとお客の方を向いているのかな?ただの独りよがりに見えます。

会員カード・・・もう捨てました(笑)。
Commented by 練りから氏 at 2012-08-07 16:04 x
遅かったかー(笑)

祇園精舎の鐘の声 諸行無常の響あり
沙羅双樹の花の色 盛者必衰の理をあらはす
驕れる者久しからず ただ春の夜の夢の如し
猛き人もついには滅びぬ ひとへに風の前の塵に同じ
って感じでしょうか・・流れに乗るってこういうことでしょうか?
それも・・時間が解き明かしてくれるんでしょうねー
Commented by ねこぜん at 2012-08-08 00:18 x
練りから氏さん、私にはチト難しいです・・・(特に漢字が)。スペイン語も漢字(文法用語)で悩んでいるくらいなので(笑)。

消費者も馬鹿ではないので、こんなことがこれからも続くようだと近い将来、適正な判断が下されるでしょう。ちなみに私、メインショップはここではないので、例え消えても痛くもかゆくもありません。
名前
URL
画像認証
削除用パスワード

※このブログはコメント承認制を適用しています。ブログの持ち主が承認するまでコメントは表示されません。


ぱんだとねこぜんが埼玉中部・北部、群馬近辺で自転車で立ち寄りやすいお店を中心にアップしていきます。  ※写真や文、コーナースマイル君の無断転載は固くお断りします。


by cornersmile-kun

プロフィールを見る
更新通知を受け取る

S M T W T F S
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31

カテゴリ

全体
サイクルラック設置店一覧
禁煙店一覧
自転車(ツーリング2014)
自転車(ツーリング2013)
自転車(ツーリング2012)
自転車(ツーリング2011)
自転車(ツーリング2010)
自転車(ツーリング2009)
自転車(パーツ)
自転車(愛車紹介)
自転車(その他)
サッカー(2014)
サッカー(2013)
サッカー(2012)
サッカー(2011)
サッカー(2010)
サッカー(2009)
ラーメン(埼玉比企郡)
ラーメン(埼玉北部秩父)
ラーメン(埼玉その他)
ラーメン(群馬)
ラーメン(その他の地域)
うどん、そば、その他麺類
パンピザパスタ(埼玉・東京)
パンピザパスタ(群馬・長野)
和食、洋食、定食
カレー、民族料理など
カフェ、喫茶
弁当、軽食
ソースもの
お惣菜系、肉、魚
野菜・フルーツ
豆系、穀物系
調味料、ジャム
即席もの
グルメその他
おやつ(洋菓子)
おやつ(和、洋風和菓子)
おやつ(アイス、かき氷)
おやつ(プリン、ゼリー)
おやつ(飲料系)
おやつ(スナック、煎餅)
おやつ(いろいろ)
ぱんだの部屋(ふくろう)
ぱんだの部屋(コバトン)
ぱんだの部屋(その他キャラ)
温泉
音楽
古い地名、史跡など
巨樹、巨木
のそのそ富士登山
山歩き
マウンテンボード
いきものばんざい!
自転車でまちづくり
自転車のある風景
¡Qué rico! en bici.
ドイツ語
雑感、報告、その他
自転車(ツーリング2015〜)
サッカー(2015〜)
未分類

最新の記事

赤いたぬき
at 2019-05-18 10:25
紅しょうが天風味ポテトチップス
at 2018-11-24 23:16
ゴネ得、忖度ジャパン!
at 2018-05-31 20:59
いろいろ早い・・・
at 2018-04-18 22:09
代表監督解任
at 2018-04-10 14:25
ます席
at 2018-04-08 20:24
「みんな元気牛乳」「大沢コー..
at 2018-03-31 18:39
ガトーフェスタハラダのラスク 7
at 2018-03-23 13:10
ポテトチップス やきとん味
at 2018-01-14 20:59
謹賀新年
at 2018-01-01 11:18
良いお年を
at 2017-12-31 19:43
濃〜い山ぶどうジュース
at 2017-12-02 18:34
慈げん特製オリジナルほうじ茶
at 2017-12-02 18:11
帰ってきたCUP NOODL..
at 2017-11-25 20:24
フルーツオンザヒル ジャム
at 2017-08-18 15:11

以前の記事

2019年 12月
2019年 05月
2018年 11月
2018年 05月
2018年 04月
2018年 03月
2018年 01月
2017年 12月
2017年 11月
2017年 08月
2017年 07月
2017年 06月
2017年 05月
2017年 04月
2017年 03月
2017年 02月
2017年 01月
2016年 12月
2016年 11月
2016年 10月
2016年 09月
2016年 08月
2016年 07月
2016年 06月
2016年 05月
2016年 04月
2016年 03月
2016年 02月
2016年 01月
2015年 12月
2015年 11月
2015年 10月
2015年 09月
2015年 08月
2015年 07月
2015年 06月
2015年 05月
2015年 04月
2015年 03月
2015年 02月
2015年 01月
2014年 12月
2014年 11月
2014年 10月
2014年 09月
2014年 08月
2014年 07月
2014年 06月
2014年 05月
2014年 04月
2014年 03月
2014年 02月
2014年 01月
2013年 12月
2013年 11月
2013年 10月
2013年 09月
2013年 08月
2013年 07月
2013年 06月
2013年 05月
2013年 04月
2013年 03月
2013年 02月
2013年 01月
2012年 12月
2012年 11月
2012年 10月
2012年 09月
2012年 08月
2012年 07月
2012年 06月
2012年 05月
2012年 04月
2012年 03月
2012年 02月
2012年 01月
2011年 12月
2011年 11月
2011年 10月
2011年 09月
2011年 08月
2011年 07月
2011年 06月
2011年 05月
2011年 04月
2011年 03月
2011年 02月
2011年 01月
2010年 12月
2010年 11月
2010年 10月
2010年 09月
2010年 08月
2010年 07月
2010年 06月
2010年 05月
2010年 04月
2010年 03月
2010年 02月
2010年 01月
2009年 12月
2009年 11月
2009年 10月
2009年 09月
2009年 08月
2009年 07月
2009年 06月
2009年 05月
2009年 04月
2009年 03月
2009年 02月

フォロー中のブログ

武蔵野うどん&田舎うどん
じてんしゃでグルメ! 2
じてんしゃでグルメ!3

最新のコメント

ねりからし巫女さん、こん..
by ねこぜん at 01:22
パクチーMAX。。探して..
by ねりからし巫女 at 00:48
むむっ、さてはもう参拝さ..
by ねこぜん at 00:00
ミコ!・・巫女!いいです..
by ねりからし at 22:35
ねりからしさん、あけまし..
by ねこぜん at 16:31
あけましておめでとうござ..
by ねりからし at 23:46
gorigoriさん、こ..
by ねこぜん at 21:21
以前、アンプリサーチのブ..
by gorigiri at 11:28
大変、ご無沙汰しておりま..
by gorigiri at 11:14
ねりからしさん、今年もよ..
by ねこぜん at 11:03

検索

タグ

(286)
(280)
(203)
(177)
(152)
(151)
(95)
(60)
(55)
(33)
(13)
(8)

ブログパーツ

外部リンク

記事ランキング